Klucz - Klucze mechaniczne lub wszelkie inne urządzenia dostępowe (w szczególności piloty do bram, lub karty magnetyczne) pozwalające na otwarcie Mieszkania, deponowane przez Użytkownika w Punkcie Partnerskim.
Kod - Unikalny ciąg znaków generowanych indywidualnie na żądanie Użytkownika za pośrednictwem Portalu.
Kod Właściciela - Stały i unikalny dla każdego Konta wygenerowany Kod dodania nowych Kluczy.
Mieszkanie - Nieruchomość lub inny obiekt, do którego dostęp możliwy jest dzięki Kluczom.
Nadajnik - Urządzenie elektroniczne o funkcji lokalizacyjnej i identyfikacyjnej będące własnością Snikey załączone do Kluczy i pozwalające na zarządzanie nimi przez Punkt Partnerski.
Polityka Prywatności - Reguły przetwarzania danych osobowych określonych na stronie internetowej Snikey
Portal - Platforma elektroniczna w formie strony internetowej dostępnej pod adresem www.snikey.pl oraz jej podstronach, aplikacji mobilnej oraz innych programów komputerowych stanowiących zintegrowany i współzależny system pozwalający Użytkownikowi na generowaniu Kodu dostępu do Kluczy.
Punkt Partnerski - Podmiot współpracujący ze Snikey w zakresie udostępniania i obsługi Skrytek wskazany w wykazie znajdującym się w Portalu.
Rejestracja - Procedura założenia Konta.
Reklamacja - Pisemnie złożone przez Użytkownika zastrzeżenia do sposobu wykonywania usługi przez Snikey, zgodnie z procedurą określoną w treści niniejszej umowy.
Skrytka - Urządzenie służące do przechowywania Kluczy zabezpieczone przed dostępem osób trzecich, otwierane po podaniu właściwego Kodu, znajdujące się w Punkcie Partnerskim.
Snikey - Wirtualny Konsjerż sp. z o.o. z siedzibą w Tarnobrzegu przy ul. Szerokiej 11/5, 39-400 Tarnobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000684478, o kapitale zakładowym 10.000 (dziesięć tysięcy 00/00) złotych, o numerze NIP 8672243492 i numerze REGON 367638830.
Wynagrodzenie - Suma pieniężna należna Snikey z tytułu świadczenia usługi zgodnie z wybranym planem taryfowym.